Bestellen, wijzigen of annuleren
Hier vindt u alles over het plaatsen, wijzigen of annuleren van uw bestelling. Heeft u nog vragen? We staan voor u klaar.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen via de blauwe bestelknop. Met een Kappersstoelshop.nl-account gaat het afrekenen extra snel, omdat we uw gegevens al kennen. Geen account? Geen probleem — u kunt ook als gast bestellen.
Praat u liever met iemand? Neem dan contact op per e-mail of telefoon.
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Uw factuur is automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven.
Heeft u de e-mail niet ontvangen of wilt u de factuur opnieuw downloaden? Download hier uw factuur.
Kan ik bestellen zonder account?
Ja, u kunt afrekenen als gast. Wel handig om te weten: met een account bestelt u de volgende keer sneller en blijft u op de hoogte van aanbiedingen en promoties.
Hoe bestel ik met account?
Klik rechtsboven op 'Mijn account' en kies 'Account aanmaken'. Vul uw gegevens in en u kunt direct aan de slag. Bij uw volgende bestelling zijn uw gegevens al ingevuld.
Hoe kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Voer tijdens het afrekenen uw bedrijfsnaam in — dan ontvangt u een factuur op naam van uw bedrijf.
Zakelijke klanten kunnen hun btw-nummer invoeren op de winkelwagenpagina of in hun account. Voor niet-Nederlandse zakelijke klanten wordt bij een geldig btw-nummer de btw automatisch verlegd naar 0%.
Kan de BTW worden verlegd?
Ja. Voer uw btw-nummer in op de winkelwagenpagina of in uw account. Voor niet-Nederlandse zakelijke klanten wordt bij een geldig btw-nummer (automatische validatie) de btw verlegd naar 0%.
Wat als mijn vraag niet is beantwoord?
Geen antwoord gevonden? Stuur ons een email op info@kappersstoelshop.nl of vul het contactformulier in.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Stuur ons een e-mail met uw ordernummer en het verzoek om te annuleren. Dit kan alleen als uw bestelling nog niet is verzonden.
Is uw bestelling al onderweg? Dan kunt u deze weigeren bij de deur of retourneren via het online retourformulier.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Wijzigen kan alleen als uw bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice — dan kijken we of we het nog kunnen aanpassen.
Hoe wijzig ik mijn adres?
Heeft u nog geen verzendbevestiging ontvangen? Neem dan snel contact op met onze klantenservice — dan kijken we of we het adres nog kunnen aanpassen.
Bent u verhuisd? Dan past u eenvoudig uw adres aan in uw Kappersstoelshop.nl-account.
Staat uw vraag er niet tussen?
Kijk op onze veelgestelde vragen pagina. Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op.