Jazeker! Bij bestellingen vanaf €70 is de bezorging gratis binnen Nederland en België. Komt u onder de €70 uit? Dan zijn de bezorgkosten €7,50.

Wilt u laten bezorgen naar een ander land? Neem dan even contact met ons op — dan bekijken we de mogelijkheden.

Let op: voor een klein aantal behandelstoelen (o.a. van het merk P Clinic) gelden altijd bezorgkosten.

De standaard levertijd is 4 tot 7 werkdagen (maandag t/m vrijdag), tenzij anders aangegeven op de productpagina.

Wilt u uw bestelling op een specifiek moment ontvangen? Neem dan contact met ons op, dan kijken we wat er mogelijk is.

Dat kan soms voorkomen. Check eerst de bezorgstatus in uw account en de tracking code in uw e-mail. Soms duurt het een paar dagen extra.

Heeft u na 10 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op met uw ordernummer — dan zoeken wij het voor u uit.

Wij werken samen met diverse transporteurs, waaronder PostNL, DPD, UPS en GLS. Welke vervoerder uw bestelling bezorgt, hangt af van uw producten.

Dat kan voorkomen als producten vanuit verschillende voorraadlocaties worden verstuurd. We doen ons best om alles samen te bezorgen, maar soms worden pakketten apart verzonden. Twijfelt u? Neem gerust contact op.

Geen zorgen — waarschijnlijk is uw bestelling in meerdere pakketten verzonden en is er eentje onderweg. Bekijk de statuspagina van uw order om de status van al uw pakketten te checken. Zo ziet u precies wanneer u het volgende pakket kunt verwachten. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen.

Een groeiend aantal producten leveren wij uit eigen voorraad. De rest van ons assortiment wordt rechtstreeks vanuit onze leveranciers verzonden. Wilt u uw bestelling liever ophalen? Neem contact met ons op, dan bekijken we de mogelijkheden.

Goed om te weten: ons adres in Amsterdam is ons vestigingsadres. Wij ontvangen hier geen bezoekers en houden hier geen voorraad.

U kunt de status van uw bestelling eenvoudig bekijken in uw account. Daar vindt u ook uw Track & Trace code, die ook in uw verzendbevestigingsmail staat.

Werkt de Track & Trace code nog niet? Geen zorgen — het kan een paar uur duren voordat de code actief wordt. Werkt het de volgende dag nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.

Bij een gewoon pakket probeert de bezorger het bij uw buren af te geven. Lukt dat niet, dan wordt het naar een afhaalpunt in de buurt gebracht.

Heeft u salonmeubilair besteld (zoals een behandelstoel)? Dan brengt de bezorgpartner uw bestelling terug naar het depot en wordt zo snel mogelijk een nieuwe bezorgpoging ingepland. U vindt de nieuwe datum in uw Track & Trace code.

Wij raden dit sterk aan. Onze bezorgpartners leveren salonmeubilair op een pallet, uitsluitend tot de eerste deur op de begane grond. Vaak kan er niet worden geleverd als niemand aanwezig is.

Na verzending ontvangt u een Track & Trace code met de geplande leverdatum, zodat u zich kunt voorbereiden.

Voor uw bestelling worden twee leverpogingen ondernomen.

• De datum van de eerste poging kunt u via de trackingcode achterhalen. U ontvangt deze per email.
• Voor de tweede poging neemt de transporteur telefonisch contact met u op om deze in te plannen.
• Mochten de levering mislukken of door u worden geweigerd, dan wordt de bestelling geretourneerd.
• De retourkosten bedragen €200 exclusief btw per pallet, welke verrekend worden met uw terugbetaling.

• Bij weigering wordt de bestelling geretourneerd.
• De retourkosten bedragen €200 exclusief btw per pallet, welke verrekend worden met uw terugbetaling.

Nee, helaas is dat niet mogelijk. Onze bezorgpartners leveren uw salonmeubilair op een pallet tot de eerste deur op de begane grond. Het inbouwen en installeren doet u zelf (of met hulp van een vakman).

Nee, dat doen wij helaas niet. De bezorging vindt plaats tot de eerste deur op de begane grond. Het in elkaar zetten is voor uw eigen rekening.

Heeft uw product schade opgelopen tijdens het transport? Meld dit binnen 7 dagen na bezorging — dan ontvangt u kosteloos een vervangend product.

Na 7 dagen behandelen wij de melding als reparatieaanvraag. U kunt ook binnen 14 dagen retourneren, maar houd er rekening mee dat schadekosten van het terug te betalen bedrag worden afgetrokken.