Beste Monique,

Hartelijk dank voor uw recensie en het delen van uw ervaring met de Kapper Werkwagen Gabbiano 8-139. Het spijt ons te horen dat er een probleem is met de platen aan beide zijkanten van de werkwagen, en dat deze niet overeenkomen met de afbeeldingen die u heeft gezien. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Graag willen wij u vragen om contact met ons op te nemen en foto's te sturen, zodat we duidelijk kunnen zien wat er aan de hand is. Zo kunnen we u zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

Wat betreft het telefoonnummer, ons nummer werkt zoals vermeld op de website: +31 085 130 1051. Het is mogelijk dat er een tikfout is gemaakt bij het invoeren van het nummer. We moedigen u aan om het nogmaals te proberen of ons via email te bereiken voor directe ondersteuning.

We kijken ernaar uit om van u te horen en dit probleem naar tevredenheid op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Salonplus.nl

Beste Harem Mahamad,

Hartelijk dank voor uw bericht en dat u ons op de hoogte hebt gesteld van uw zorg omtrent de bestelling van de Kapper Werkwagen Gabbiano 8-139. Wij begrijpen uw frustratie en het ongemak dat u ervaart doordat uw bestelling nog niet is geleverd.

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij de trackinginformatie, die eerder per e-mail aan u is verstuurd, gecontroleerd. Uit deze informatie blijkt dat er een leverpoging is ondernomen, maar helaas was er niemand aanwezig om het pakket in ontvangst te nemen. We hebben GLS verzocht om nogmaals een poging te doen tot levering.

We adviseren u om ook de trackinginformatie en eventuele berichtgeving van GLS in de gaten te houden voor updates over de volgende leverpoging. Mocht u verdere assistentie nodig hebben of aanvullende vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

We stellen uw geduld op prijs en werken er hard aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd.

Met vriendelijke groet,

Salonplus.nl

Chère Marine Guidez,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le Chariot de Coiffure Gabbiano 8-139. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre site.

Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons clarifier la situation. Nous avons bien pris note de votre demande de retour pour les 2 unités du Chariot de Coiffure Gabbiano 8-139 que vous avez commandées. Cependant, nous avons constaté que nous n'avons reçu qu'un seul de ces articles retournés jusqu'à présent.

Afin de procéder au remboursement de la deuxième unité, nous devons également recevoir le retour de cette dernière. Nous avons été en contact avec vous concernant cette question et sommes prêts à résoudre ce problème dès que nous aurons reçu la deuxième unité retournée.

Nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer et espérons que nous pourrons résoudre cette situation rapidement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Salonplus.fr