Cher Jean-Christophe,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant le Tabouret de selle 001B Haut Noir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.

D'après le code de suivi GLS que vous avez reçu par e-mail, il semblerait qu'il y ait eu deux tentatives de livraison, malheureusement infructueuses. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour ce désagrément.

Nous allons vous contacter directement pour obtenir plus d'informations et organiser une troisième tentative de livraison dès que possible. Nous sommes déterminés à vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation.

Cordialement,
Salonplus.fr

Beste Mohamed,

Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor de vertraging bij de bezorging van uw bestelling. We begrijpen dat de bezorgtijd langer was dan de aangegeven 3 werkdagen. De bestelling is uiteindelijk in 4 werkdagen bezorgd, wat inderdaad 1 werkdag langer is dan verwacht.

We begrijpen dat dit voor u vervelend is en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zullen uw opmerking doorgeven aan onze toeleverancier om ervoor te zorgen dat we onze aangegeven bezorgtijden blijven behalen.

We hopen dat u desondanks nog steeds plezier heeft van uw aankoop en dat deze aan uw verwachtingen voldoet. Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen.

Met vriendelijke groet,
Salonplus.nl