Chère Alisha,
Merci d'avoir mis à jour votre avis, et je suis vraiment désolé d'apprendre votre frustration continue concernant votre commande du Tabouret de selle 1004 Giovanni Blanc. Il est clair que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, et pour cela, nous nous excusons sincèrement.
Je souhaite clarifier la situation concernant votre commande. Selon le code de suivi GLS fourni, il semble qu'une tentative de livraison a été effectuée alors que vous n'étiez pas à domicile, et en conséquence, le colis a été déposé à votre point relais local pour récupération. Compréhendant l'inconvénient que cela a causé, nous avons déjà demandé à GLS de faire une autre tentative de livraison. Nous avons communiqué ces informations, en espérant assurer la livraison réussie de votre commande cette fois-ci.
Nous nous engageons à résoudre cette affaire à votre satisfaction et nous excusons pour toute confusion ou inconvénient résultant de la communication reçue. Notre équipe suit de près la situation pour s'assurer que votre commande vous parvienne rapidement cette fois.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour aider et voulons nous assurer que vous vous sentiez soutenu tout au long de ce processus.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Salonplus.fr
